Condiciones de contratación y devolución
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web https://www.granjapradosmontes.com/ (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Ana Inmaculada Ruiz de Ozaeta, con NIF 02914284T, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Travesía del Turco nº 12, CP 28190, Montejo de la Sierra (Madrid)
Teléfono: 647514302
Email: proyectopradosmontes@gmail.com
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la contratación de servicios a través del mismo (en adelante, Condiciones).
A través del Sitio Web se ofrecen actividades de ocio educativo y experiencias en entorno rural, dirigidas principalmente a familias, niños y grupos, tales como experiencias “Granjero por un día”, actividades temáticas (como búsqueda de huevos de Pascua), visitas guiadas y talleres educativos.
Cada actividad incluye una descripción específica donde se detallan duración, edad recomendada, número de participantes, precio, fechas disponibles y servicios incluidos.
El uso del Sitio Web implica la aceptación de estas Condiciones, así como del Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.
2. EL USUARIO
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario, quien acepta las presentes Condiciones.
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web de forma lícita.
- No realizar reservas fraudulentas.
- Facilitar datos veraces.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3. PROCESO DE RESERVA
Los Usuarios pueden reservar las actividades a través del Sitio Web seleccionando la actividad, fecha y número de participantes, y completando el proceso mediante el botón “Reservar plaza”.
Antes de finalizar la reserva, el Usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos.
Una vez realizada la reserva, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. Tras la verificación del pago, la reserva quedará confirmada y la plaza asegurada.
La realización de la reserva implica la aceptación de las condiciones específicas de cada actividad.
4. DISPONIBILIDAD
Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de plazas.
En caso de no disponibilidad o imposibilidad de prestación del servicio por causas justificadas, se ofrecerá alternativa o reembolso.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios indicados son finales e incluyen impuestos.
El pago se realiza en el momento de la reserva mediante los métodos disponibles en el Sitio Web.
Una vez confirmado el pago, la reserva queda formalizada.
6. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Las actividades se realizarán en la fecha y hora seleccionadas por el Usuario.
El Usuario deberá presentarse con antelación suficiente.
Las actividades se desarrollan en las instalaciones de la granja o en el lugar indicado.
7. CORRECCIÓN DE ERRORES
El Usuario podrá corregir errores en sus datos antes de finalizar la reserva o contactando con la organización.
8. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
- Cancelación por parte del cliente:
Se podrá cancelar con devolución íntegra si se realiza con al menos 48 horas de antelación. En caso contrario, no habrá reembolso. - Cancelación por la organización:
En caso de condiciones meteorológicas adversas u otras causas justificadas, se ofrecerá cambio de fecha o reembolso. - Puntualidad:
La actividad comienza a la hora indicada, con 15 minutos de cortesía. Pasado ese tiempo no se garantiza la incorporación ni el reembolso.
Exclusión del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento al tratarse de actividades de ocio con fecha concreta.
Normas de participación
Los participantes deberán seguir las indicaciones del personal.
La organización no se responsabiliza de daños derivados del incumplimiento de normas.
Los menores deberán estar supervisados por un adulto.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Granja Prados Montes no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido de las instalaciones.
- Incidentes propios de actividades en entorno rural cuando no exista negligencia.
- Causas de fuerza mayor (meteorología, etc.).
- Fallos técnicos del Sitio Web.
La organización adoptará las medidas necesarias para garantizar la seguridad.
10. COMUNICACIONES
Las comunicaciones se realizarán principalmente por vía electrónica.
11. NULIDAD
Si alguna cláusula fuese inválida, el resto seguirá vigente.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
13. RECLAMACIONES
El Usuario puede presentar reclamaciones mediante los datos de contacto indicados.
También puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/